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Montalvo Rueda, Tamara del Pilar

Modelo de mejoramiento de la calidad en el servicio al cliente para una librería de la ciudad - Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 1999 - xi, [179 p.] 30 cm

Ingeniera Comercial

Tesis

Bibliografía: p. 155-157

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LIBRERIAS - SERVICIO AL CLIENTE

Dewey Class. No.: Tesis/381.45/M761mo