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Betancourt A., Martha

Desarrollo de una aplicación para la automatización de centros de llamadas optimizada con tecnología Workflow / Martha Betancourt A. ; Leslie Jarrín T - Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ingeniería 2000 - [186 p.] 30 cm

Ingeniera de Sistemas

Tesis

Bibliografía: p. 146

Subjects--Topical Terms:
TELEFONIA - AUTOMATIZACION

Dewey Class. No.: Tesis/384.3/B465d