Análisis comparativo entre la arquitectura tradicional de telefonía y computer telephony en la implementación de centros de atención de llamadas (call center) / Ximena Ramos S. ; Patricio Mármol V
Ramos S., Ximena
Análisis comparativo entre la arquitectura tradicional de telefonía y computer telephony en la implementación de centros de atención de llamadas (call center) / Ximena Ramos S. ; Patricio Mármol V - Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ingeniería 2001 - 186 p. 30 cm
Incluye 1 CD-ROM Ingeniera/o de Sistemas
Tesis
Bibliografía: p. 185-186
TELEFONIA - AUTOMATIZACION
Tesis/384.3/R147a
Análisis comparativo entre la arquitectura tradicional de telefonía y computer telephony en la implementación de centros de atención de llamadas (call center) / Ximena Ramos S. ; Patricio Mármol V - Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ingeniería 2001 - 186 p. 30 cm
Incluye 1 CD-ROM Ingeniera/o de Sistemas
Tesis
Bibliografía: p. 185-186
TELEFONIA - AUTOMATIZACION
Tesis/384.3/R147a
