Mejoramiento de procesos y diseño de un tablero de comando para una empresa que ofrece servicio de call center en la ciudad de Quito caso Telecommunication Solution Center (TSC) / Roberto Gonzalo Ariteda Estrella ; Diego Javier Yépez Yépez
Artieda Estrella, Roberto Gonzalo
Mejoramiento de procesos y diseño de un tablero de comando para una empresa que ofrece servicio de call center en la ciudad de Quito caso Telecommunication Solution Center (TSC) / Roberto Gonzalo Ariteda Estrella ; Diego Javier Yépez Yépez - Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2006 - xi, 316 p. 30 cm. *il. , diag.
Incluye 1 CD-ROM Ingeniero Comercial
Tesis Ciencias Administrativas
Bibliografía: p. 122
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
TELECOMUNICACIONES - SERVICIO AL CLIENTE
Tesis/658.4/Ar78m
Mejoramiento de procesos y diseño de un tablero de comando para una empresa que ofrece servicio de call center en la ciudad de Quito caso Telecommunication Solution Center (TSC) / Roberto Gonzalo Ariteda Estrella ; Diego Javier Yépez Yépez - Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2006 - xi, 316 p. 30 cm. *il. , diag.
Incluye 1 CD-ROM Ingeniero Comercial
Tesis Ciencias Administrativas
Bibliografía: p. 122
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
TELECOMUNICACIONES - SERVICIO AL CLIENTE
Tesis/658.4/Ar78m