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Osterwalder, Alexander,

Diseñando la propuesta de valor : cómo crear los productos y servicios que tus clientes están esperando / Alex Osterwalder ... [et al.] - 8a. ed. - Barcelona : Deusto, 2015 - xxv, 289 p. : il. ; 19 x 24 cm

ISBN: 9788423419517

Subjects--Topical Terms:
Planificación estratégica
Administración de la producción
Control de calidad
Servicio al cliente

Dewey Class. No.: 658.4012 / Os7d