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Alvarado Viteri, Karina Cecilia

Aplicación del marco de referencia ITIL para optimización de procesos en áreas de tecnologías de la información de empresas de telecomunicaciones - Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ingeniería, 2014 2014 - 1 CD-ROM 12 cm.*il.

Ingeniero de Sistemas

Tesis Ingeniería

Incluye bibliografía y sitios web

Subjects--Topical Terms:
TECNOLOGIA DE LA INFORMACION
TELECOMUNICACIONES

Dewey Class. No.: CDT/001.5/Al86a