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Bombón Bermúdez, William Alexis

Diseño de los procesos de Help Desk y versionamiento, alineados a las buenas prácticas de ITIL V3, para la Secretaría Nacional de Gestión de la Política - Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ingeniería, 2014 2014 - 1 CD-ROM 12 cm.*il.

Ingeniero de Sistemas

Tesis Ingeniería

Incluye bibliografía y sitios web

Subjects--Topical Terms:
EMPRESAS - AUTOMATIZACION
SOFTWARE
TECNOLOGIA DE LA INFORMACION

Dewey Class. No.: CDT/005.3/B639d