Atención al Cliente en la Limpieza de pisos en Alojamientos (UF0040) /
Morales Morales, Teresa.
Atención al Cliente en la Limpieza de pisos en Alojamientos (UF0040) / Teresa Morales Morales - 1° Ed. - 92 páginas ; 24 cm.
Fact. de Educativa
1.- Atencion al cliente en las operaciones de limpieza de pisos en alojamientos: - Introduccion - Tipologia declientes, pacientes o usuarios en general - Normas de actuacion ante la peticion de un cliente, paciente o usuario - quejas y reclamaciones de un cliente, paciente o usuario . Tecnicas elementales de comunicacion.- Montaje de salones para eventos en alojamientos: - Introduccion - Diferente eventos que tienen lugar en los establecimientos de alijamientos - Preparacion de actos - Preparacion de diferente s eventos - decoracion . Resumen.- Aplicacion de normas de protocolo basico: - Introduccion - Tecnicas de protocolo y presentacion personal . Conceptos basicos - Diferentes tratamientos protocolarios - conceptos basicos - diferentes tratamientos protocolarios - Resumen.
9788483646656
OPERAIONES HOTELERAS I
647.94 / M7924 2012
Atención al Cliente en la Limpieza de pisos en Alojamientos (UF0040) / Teresa Morales Morales - 1° Ed. - 92 páginas ; 24 cm.
Fact. de Educativa
1.- Atencion al cliente en las operaciones de limpieza de pisos en alojamientos: - Introduccion - Tipologia declientes, pacientes o usuarios en general - Normas de actuacion ante la peticion de un cliente, paciente o usuario - quejas y reclamaciones de un cliente, paciente o usuario . Tecnicas elementales de comunicacion.- Montaje de salones para eventos en alojamientos: - Introduccion - Diferente eventos que tienen lugar en los establecimientos de alijamientos - Preparacion de actos - Preparacion de diferente s eventos - decoracion . Resumen.- Aplicacion de normas de protocolo basico: - Introduccion - Tecnicas de protocolo y presentacion personal . Conceptos basicos - Diferentes tratamientos protocolarios - conceptos basicos - diferentes tratamientos protocolarios - Resumen.
9788483646656
OPERAIONES HOTELERAS I
647.94 / M7924 2012
