El cliente y la calidad en el servicio / Ileana Olvera Romero
El cliente y la calidad en el servicio / Ileana Olvera Romero - 1 - 561 páginas : ilustraciones ; 23 cm.
Bibliografía y sitios web: p.145-148
1. La importancia de la calidad y el servicio en las empresas.-- 2. Los clientes, la estructura y la razón de existir de las empresas.-- 3. Transformación hacia una cultura de calidad total en el servicio.-- 4. Los clientes, la estructura y la razón de existir de las empresas.
In Spanish
9786071703255
SERVICIO AL CLIENTE. CONTROL DE CALIDAD. VENDEDORES
658.812 / O529c
