Calidad /

Alcalde San Miguel, Pablo

Calidad / Pablo Alcalde San Miguel - x, 660 páginas : ilustraciones ; 25 cm.

1. Fundamentos y conceptos de calidad.-- 2. Gestión de la calidad.-- 3. Infraextructura para la calidad.-- 4. Factores clave de la calidad.-- 5. Sistemas de gestión.-- 6. Calidad por procesos.-- 7. Gestión de la calidad total.

9788497325424


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