Marketing financiero : nuevas estrategias para el siglo XXI / Sundardas Arjan
Marketing financiero : nuevas estrategias para el siglo XXI / Sundardas Arjan - 185 páginas : ilustraciones ; 23 cm. - Gran enciclopedia de la direccio?n de empresas .
1. El marketing mix.-- 2. Desarrollos de productos y servicios en el sector financiero.-- 3. El precio como herramienta de captacion / retencion de clientes.-- 4. El plan de comunicacion de la empresa. Politicas de comunicacion.-- 5. El proceso de investigacion de mercados. De sus objetivos al informe de resultados: sus fases.-- 6. Customer relationship management (CRM).-- 7. El plan de marketing en empresas de servicios.-- 8. La estrategia comercial en empresas de servicios.-- 9. Sistemas de incentivos y comisiones de canal.-- 10. Cuadro de mandos d ventas. Diseño y seguimiento.-- 11. Introduccion a la venta consultiva.-- 12. Nuevos modelos de comercializacion de servicios.
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