Administración y control de la calidad / James Robert Evans
Administración y control de la calidad / James Robert Evans - 85 páginas : ilustraciones, gráficas ; 26 cm.
Incluye bibliografía
1. Introducción a la calidad. --2. Fundamentos de la administración de la calidad. --3. Enfoque de cliente. --4. Enfoque en la fuerza global. --5. Enfoque en el proceso. --6. Métodos estadísticos en la administración de la calidad. --7. Diseño para la calidad y la excelencia del producto. --8. Medición y control de la calidad. --9. Mejora del proceso y six sigama. --10. Marco baldrige para la excelencia en el desempeño. --11. Estrategía y excelencia en el desempeño- --12. Medición y gestión de conocimientos para la excelencia en el desempeño- --13. Liderazgo para la excelencia en el desempeño. --14. Contrucción y mantenimiento de la calidad y la excelencia en el desempeño.
9786075193755
LIDERAZGO. SIX SIGMA. CLIENTE.
658.562 / E9242a 2015
