Análisis del proceso de soporte informático en el departamento de TIC de la Pontificia Universidad Católica Del Ecuador Sede Esmeraldas”
Sánchez Valencia, Sandy Brigitte
Análisis del proceso de soporte informático en el departamento de TIC de la Pontificia Universidad Católica Del Ecuador Sede Esmeraldas” - PUCESE - Escuela de Sistemas y Computación - volumenes i, 41 p. ; 30 cm.
ITIL, MÉTRICAS, MEDIR, CALIDAD, SERVICIO
IS.145
Análisis del proceso de soporte informático en el departamento de TIC de la Pontificia Universidad Católica Del Ecuador Sede Esmeraldas” - PUCESE - Escuela de Sistemas y Computación - volumenes i, 41 p. ; 30 cm.
ITIL, MÉTRICAS, MEDIR, CALIDAD, SERVICIO
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