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Alonso Almeida, María del Mar

Gestión de la calidad de los procesos turísticos - 1a. ed. - 334 páginas ; 23 cm. - Gestión turística .

Bibliografía: p. 331-334

Introducción a la calidad. Principales teorías de la calidad. Costes de calidad en las empresas turísticas. Herramientas para la mejora de la calidad aplicadas al sector turístico. Diagnóstico, planificación y control de calidad en la empresa tu



ISBN: 9788497564359

Subjects--Topical Terms:
TURISMO - GESTION DE CALIDAD

Dewey Class. No.: 338.4791 / Al72g 2006