Guía práctica de ISO/IEC 20000-1 para servicios TIC
Andrés Álvarez, Ana
Guía práctica de ISO/IEC 20000-1 para servicios TIC - 2a. ed. - 206 páginas ; 24 cm.
Bibliografía: p. 201-204
Conceptos de gestión de servicios; La norma UNE-ISO/IEC 200000-1 y la gestión de los servicios; El proyecto de implementación; El sistema de gestión de servicios de TI; Operación del servicio; Caso práctico. Implementación de un SGS; La serie d
9788417891060
NORMAS ISO-TIC-EMPRESA Y GESTIÓN-REDES Y COMUNCACIONES INFORMATIVAS
004.0218 / A4731g 2020
Guía práctica de ISO/IEC 20000-1 para servicios TIC - 2a. ed. - 206 páginas ; 24 cm.
Bibliografía: p. 201-204
Conceptos de gestión de servicios; La norma UNE-ISO/IEC 200000-1 y la gestión de los servicios; El proyecto de implementación; El sistema de gestión de servicios de TI; Operación del servicio; Caso práctico. Implementación de un SGS; La serie d
9788417891060
NORMAS ISO-TIC-EMPRESA Y GESTIÓN-REDES Y COMUNCACIONES INFORMATIVAS
004.0218 / A4731g 2020
