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Yang, Kai

Design for six sigma for service / Kai Yang. - 1 online resource (xi, 452 pages) : illustrations

Includes bibliographical references (p. 431-435) and index.

ISBN: 9780071445559

Subjects--Topical Terms:
Industrias de servicios--Gestión
Six sigma (Norma de control de calidad)
Industrias de servicios--Control de calidad--Métodos estadísticos
Control de calidad--Métodos estadísticos

Dewey Class. No.: 658.4013