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Evaluación de bibliotecas : un modelo desde la óptica de los sistemas de gestión de calidad / Oscar Arriola Navarrete - 128 páginas; ilustraciones ; 23 cm.

Incluye referencias bibliográficas: (p. 125-128).

1. Introducción.-- 2. La gestión de calidad en la biblioteca desde la perspectiva de las normas ISO.-- 3. La evaluación de la biblioteca como parte de un sistema de gestión de calidad.-- 4. Indicadores de rendimiento.

ISBN: 970997601X

Subjects--Topical Terms:
BIBLIOTECAS
BIBLIOTECAS - CONTROL DE CALIDAD

Dewey Class. No.: 027.7 / A776e