Evaluación de bibliotecas : un modelo desde la óptica de los sistemas de gestión de calidad / Oscar Arriola Navarrete
Evaluación de bibliotecas : un modelo desde la óptica de los sistemas de gestión de calidad / Oscar Arriola Navarrete - 128 páginas; ilustraciones ; 23 cm.
Incluye referencias bibliográficas: (p. 125-128).
1. Introducción.-- 2. La gestión de calidad en la biblioteca desde la perspectiva de las normas ISO.-- 3. La evaluación de la biblioteca como parte de un sistema de gestión de calidad.-- 4. Indicadores de rendimiento.
970997601X
BIBLIOTECAS
BIBLIOTECAS - CONTROL DE CALIDAD
027.7 / A776e