Análisis e implantación de la función organizativa Service Desk en el Banco Central del Ecuador / Jaime Nicolas Fuseau Ayala ; Diego Hernán Lozano Ortiz
Fuseau Ayala, Jaime Nicolás
Análisis e implantación de la función organizativa Service Desk en el Banco Central del Ecuador / Jaime Nicolas Fuseau Ayala ; Diego Hernán Lozano Ortiz - Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ingeniería 2008 - xvii, 203 p. 30 cm.*il.
Incluye 1 CD-ROM Ingeniero de Sistemas
Tesis Ingeniería
Bibliografía y sitios web: p.198-202
BANCOS - AUTOMATIZACION
BANCOS - SERVICIO AL CLIENTE
BANCOS CENTRALES - ECUADOR
T/332.0285/F985a
Análisis e implantación de la función organizativa Service Desk en el Banco Central del Ecuador / Jaime Nicolas Fuseau Ayala ; Diego Hernán Lozano Ortiz - Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ingeniería 2008 - xvii, 203 p. 30 cm.*il.
Incluye 1 CD-ROM Ingeniero de Sistemas
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