Implementación de ITIL gestión del nivel del servicio en el área e-learning del servicio de Rentas Internas
Pantoja, Gabriela
Implementación de ITIL gestión del nivel del servicio en el área e-learning del servicio de Rentas Internas - Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ingeniería 2011 - 1 CD-ROM 12 cm.*il.
Ingeniera de Sistemas
Tesis Ingeniería
Incluye bibliografía y sitios web
ADMINISTRACION PUBLICA - AUTOMATIZACION
CDT/350/P196i
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