Optimización de la calidad del servicio prestado a los pasajeros durante vuelos nacionales e internacionales en una aerolínea comercial con sede en Ecuador
Viteri Herrera, Daniela Paola
Optimización de la calidad del servicio prestado a los pasajeros durante vuelos nacionales e internacionales en una aerolínea comercial con sede en Ecuador - Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas y Contables, 2014 2014 - 1 CD-ROM 12 cm.*il.
Magíster en Administración de Empresa con Mención en Gerencia de la Calidad y Productividad
Tesis Ciencias Administrativas y Contables
Incluye bibliografía y sitios web
SERVICIO AL CLIENTE - CONTROL DE CALIDAD
TRANSPORTE AEREO - ECUADOR
TRANSPORTE DE PASAJEROS
CDT/658.5622/V833o
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