Levantamiento y mejoramiento de los procesos y diseño de un cuadro de mando integral del Amrita Spa del Swissotel Quito / Mónica Alexandra Rivera Martínez ; Alexandra Elizabeth Rodríguez Isch

Rivera Martínez, Mónica Alexandra

Levantamiento y mejoramiento de los procesos y diseño de un cuadro de mando integral del Amrita Spa del Swissotel Quito / Mónica Alexandra Rivera Martínez ; Alexandra Elizabeth Rodríguez Isch - Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2007 - vii, 363 p. 30 cm.*il.

Incluye 1 CD-ROM Ingeniera Comercial

Tesis Ciencias Administrativas

Bibliografía: p. 143-144


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