Marketing en las empresas de servicios : compita mediante la calidad / Leonard L. Berry ; A. Parasuraman
Berry, Leonard L.
Marketing en las empresas de servicios : compita mediante la calidad / Leonard L. Berry ; A. Parasuraman - Bogotá, Colombia Grupo Editorial Norma 1993 - 271 p. 22 cm
Bibliografía: p. [255]-271
958-04-2495-0
MERCADOTECNIA
SERVICIOS - MERCADEO
658.8/B459m
Marketing en las empresas de servicios : compita mediante la calidad / Leonard L. Berry ; A. Parasuraman - Bogotá, Colombia Grupo Editorial Norma 1993 - 271 p. 22 cm
Bibliografía: p. [255]-271
958-04-2495-0
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658.8/B459m