Marketing de servicios :
Cobra, Marcos,
Marketing de servicios : estrategias para turismo, finanzas, salud y comunicación / Marcos Cobra - 2a. ed. - Bogotá : McGraw-Hill, 2000 - xii, 255 p. ; 23 cm.
Bibliografía: p. 253-255
9584101188
Mercadeo
Mercadeo de servicios
Servicio al cliente
658.8 2000 / C639m
Marketing de servicios : estrategias para turismo, finanzas, salud y comunicación / Marcos Cobra - 2a. ed. - Bogotá : McGraw-Hill, 2000 - xii, 255 p. ; 23 cm.
Bibliografía: p. 253-255
9584101188
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Mercadeo de servicios
Servicio al cliente
658.8 2000 / C639m