La satisfacción total del cliente / Jacques Horovitz ; Michele Jurgens Panak
Horovitz, Jacques
La satisfacción total del cliente / Jacques Horovitz ; Michele Jurgens Panak - Bogotá, Colombia McGraw-Hill 1994 - xxi, 342 p. 24 cm - Serie McGraw-Hill Servicio al Cliente ; 4 .
958-600-290-X
SERVICIO AL CLIENTE
VENTAS - DIRECCION Y ADMINISTRACION
658.81/H785sa
La satisfacción total del cliente / Jacques Horovitz ; Michele Jurgens Panak - Bogotá, Colombia McGraw-Hill 1994 - xxi, 342 p. 24 cm - Serie McGraw-Hill Servicio al Cliente ; 4 .
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