La excelencia en el servicio / Karl Albrecht ; Lawrence J. Bradford
Albrecht, Karl
La excelencia en el servicio / Karl Albrecht ; Lawrence J. Bradford - [Bogotá, Colombia] 3R Editores 1998 - 237 p. 24 cm - 2738 .
Incluye bibliografía
958-8017-28-9
SERVICIO AL CLIENTE
658.812/Al15e
La excelencia en el servicio / Karl Albrecht ; Lawrence J. Bradford - [Bogotá, Colombia] 3R Editores 1998 - 237 p. 24 cm - 2738 .
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