La excelencia en el servicio / Karl Albrecht ; Lawrence J. Bradford
Albrecht, Karl.
La excelencia en el servicio / Karl Albrecht ; Lawrence J. Bradford - [Bogotá, Colombia] Legis 1990 - ix, 236 p. 24 cm - 1005 .
Incluye bibliografía
958-9042-91-0
SERVICIO AL CLIENTE
658.812/Al15ex
La excelencia en el servicio / Karl Albrecht ; Lawrence J. Bradford - [Bogotá, Colombia] Legis 1990 - ix, 236 p. 24 cm - 1005 .
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