Todo el poder al cliente : el nuevo imperativo de la calidad del servicio
Albrecht, Karl
Todo el poder al cliente : el nuevo imperativo de la calidad del servicio - Barcelona, España Paidós 1994 - 353 p. 22 cm - 1160 ; 30 .
84-493-0010-X
SERVICIO AL CLIENTE
VENDEDORES Y ARTE DE VENDER
658.812/Al15t
Todo el poder al cliente : el nuevo imperativo de la calidad del servicio - Barcelona, España Paidós 1994 - 353 p. 22 cm - 1160 ; 30 .
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