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Olvera Romero, Ileana

El cliente y la calidad en el servicio / Ileana Olvera Romero ; A. Oliver Scherer Leibold - México, México Trillas 2009 - 152 p. 24 cm.*il

Bibliografía y sitios web: p.145-148

ISBN: 978-607-17-0325-5

Subjects--Topical Terms:
SERVICIO AL CLIENTE
SERVICIO AL CLIENTE - CONTROL DE CALIDAD
VENDEDORES Y ARTE DE VENDER

Dewey Class. No.: 658.812/Ol4c