Ofrezca a sus clientes lo que desean : innovación basada en resultados para crear mejoras trascendentales en los productos y servicios
Ulwick, Anthony W., 1957-
Ofrezca a sus clientes lo que desean : innovación basada en resultados para crear mejoras trascendentales en los productos y servicios - 7a. Ed. - México, México McGraw-Hill 2006 - x, 200 p. 23 cm.
Bibliografía: p. 189
970-10-5901-8
SERVICIO AL CLIENTE
658.812/Ul9o/2006
Ofrezca a sus clientes lo que desean : innovación basada en resultados para crear mejoras trascendentales en los productos y servicios - 7a. Ed. - México, México McGraw-Hill 2006 - x, 200 p. 23 cm.
Bibliografía: p. 189
970-10-5901-8
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