Diseño de los procesos de gestión de incidencias y servicedesk, alineado a las buenas prácticas de ITIL, aplicado a la empresa Delltex Industrial S.A. (Registro nro. 18555)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 00836nam a2200217Ia 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | 123641 |
| 008 - LONGITUD FIJA | |
| campo de control de longitud fija | 200505s9999 xx 000 0 und d |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador/agencia de origen | EC-QuPUC |
| Lengua de catalogación | Español |
| 100 1# - AUTOR PERSONAL | |
| nombre | Luzuriaga Basante, Miguel Aurelio |
| 245 #0 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| título | Diseño de los procesos de gestión de incidencias y servicedesk, alineado a las buenas prácticas de ITIL, aplicado a la empresa Delltex Industrial S.A. |
| 260 ## - PIE DE IMPRENTA | |
| Ciudad de publicación | Quito |
| Editor, distribuidor | Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ingeniería, 2012 |
| Fecha de publicación | 2015 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 1 CD-ROM |
| Ilustraciones | |
| Dimensiones | 12 cm.*il. |
| 500 ## - NOTA GENERAL | |
| Nota general | Ingeniero de Sistemas |
| 502 ## - NOTA DE TESIS | |
| Nota de tesis | Tesis Ingeniería |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA | |
| Bibliografía, etc. | Incluye bibliografía y sitios web |
| 700 1# - COAUTOR PERSONAL | |
| Nombre de persona | Campos Villaroel, Beatriz, Directora |
| 082 04 - CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
| Clasificación | CDT/001.5/L879d |
| 650 #4 - MATERIA GENERAL | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | REDES (COMPUTACION) |
| 650 #4 - MATERIA GENERAL | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | TECNOLOGIA DE LA INFORMACION |
| 942 00 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL KOHA | |
| Préstamos Koha (prestado), todas las copias | 0 |
| Ocultar en el OPAC | Perdido | Dañado | No circula | Colección | Sede propietaria | Localización actual | Ubicación | Adquirido | Proveedor | Precio de adquisición | Volumen | Préstamos | Signatura topográfica | Código de barras | Visto por última vez | Ejemplar | Tipo de ítem |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No oculto | Col General | Sede Quito | Sede Quito | Procesos Técnicos | 07/29/2015 | DONACION | 80.00 | V.1 | CDT/001.5/L879d | PUCE189496 | 05/12/2020 | Ej.1 | Tesis |
