Detalles MARC
| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
02921nam a2200277Ia 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
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| campo de control |
10580 |
| 008 - LONGITUD FIJA |
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| campo de control de longitud fija |
190416s2019 ec 00 0 spa d |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN |
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| Centro catalogador/agencia de origen |
PUCESD |
| Lengua de catalogación |
Español |
| Normas de descripción |
rda |
| 100 1# - AUTOR PERSONAL |
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| nombre |
Aguirre Ochoa, Daniela Elizabeth |
| 245 10 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO |
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| título |
IMPLEMENTACION DE UN DISTINTIVO Q PARA LOS ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE DE PRIMERA CATEGORIA, EN LA PROVINCIA DE SANTO DOMINGO DE LOS TSACHILAS, 2018 / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Daniela Elizabeth Aguirre Ochoa |
| 264 #1 - PIE DE IMPRENTA |
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| lugar (ciudad) |
Ecuador : |
| editorial |
[sin editorial] , |
| fecha |
2019 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
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| Extensión |
107 páginas + |
| Material acompañante |
1 CD-ROM |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO |
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| Término de tipo de contenido |
texto |
| 337 ## - MEDIACIÓN |
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| Nombre/término del tipo de medio |
no mediado |
| 338 ## - PORTADOR |
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| Nombre/término del tipo de soporte |
volumen |
| 500 ## - NOTA GENERAL |
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| Nota general |
No hay impresa. Costo: USD80,00 |
| 500 ## - NOTA GENERAL |
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| Nota general |
Directora: Jenny Mabel Villarroel Noboa Lectores: Ana Veronica Reza Segovia, Mg.; Patricio Chimbo Auquilla, Mg. |
| 502 ## - NOTA DE TESIS |
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| Nota de tesis |
Tesis |
| título otorgado |
Ingeniera en Administración Turística y Hotelera. Escuela de Hotelería y Turismo |
| Institución |
Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo |
| año |
2019 |
| 505 0# - NOTA DE CONTENIDO |
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| Nota de contenido |
El trabajo de titulacion tiene como finalidad implementar y adaptar un distintivo de calidad turistica en los establecimientos de hospedaje de primera categoria en la provincia de Santo Domingo de los Tsachilas, la metodologia muestra un enfoque cualitativo, se aplican las tecnicas de entrevista, observacion, grupo focal y analisis de contenidos. Como resultado se establecieron los parametros del distintivo de calidad turistica Chilachito, adaptado de distintas normativas de alojamiento y de calidad del area hotelera con un total de 96 items a evaluar dentro de los establecimientos organizados en diferentes bloques: Organizacion, recepcion, alimentos & bebidas, habitaciones, servicios higienicos & baterias sanitarias, servicios & atencion al cliente, otras instalaciones, practicas de sustentabilidad y biodiversidad con sus diferentes criterios de evaluacion, se aplico la ficha de Quito Turismo a 4 hoteles de la provincia dando como resultado una media del 65% de cumplimiento con una diferencia del 15% en base al “Distintivo Q” de Quito Turismo, posteriormente se realizo un benchmarking para definir los parametros a evaluar dentro de la provincia, y una socializacion con expertos en el area para determinar si es factible el cumplimiento de dichos parametros dentro de los establecimientos, para la obtencion del distintivo de calidad, los parametros equivalen a 480 puntos o 100% el puntaje minimo es de 360 puntos o 75% de cumplimiento, el tecnico evaluador realizara 3 inspecciones para otorgar el distintivo con una duracion de un año. Palabras clave: Turismo, hoteles, reglamentos, reglamentos y calidad del servicio. |
| 590 ## - NOTA LOCAL (RLIN) |
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| Nota local |
MM |
| 856 41 - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICOS |
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| URL |
<a href="https://issuu.com/pucesd/docs/1._trabajo_de_titulaci_n_aguirre_da/">https://issuu.com/pucesd/docs/1._trabajo_de_titulaci_n_aguirre_da/</a> |
| Tipo de formato electrónico |
PTA |
| 082 04 - CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
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| Clasificación |
EHOT |
| Clave de autor |
Ag94i 2019 |
| 090 ## - CLASIFICACIÓN LOCAL |
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| clasificación |
Planta Alta |
| 650 04 - MATERIA GENERAL |
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| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
ADMINISTRACION EFICIENTE Y EFICAZ DE LAS ORGANIZACIONES PARA LA COMPETITIVIDAD SOSTENIBLE LOCAL Y GLOBAL |
| 942 00 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL KOHA |
|---|
| Préstamos Koha (prestado), todas las copias |
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