Gestión por procesos / José Antonio Pérez Fernández de Velasco (Registro nro. 218377)

Detalles MARC
000 -CABECERA
campo de control de longitud fija 01175nam a2200205Ia 4500
001 - NÚMERO DE CONTROL
campo de control 13986
008 - LONGITUD FIJA
campo de control de longitud fija 140225s2012 mx 000 0 spa d
020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER
ISBN 9786077076940
100 ## - AUTOR PERSONAL
nombre completo Pérez Fernández de Velasco, José Antonio
245 10 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO
título Gestión por procesos / José Antonio Pérez Fernández de Velasco
264 #0 - PIE DE IMPRENTA
lugar (ciudad) México, D.F., México:
editorial ESIC,
fecha 2012
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión 222 páginas :
Ilustraciones ilustraciones, gráficas ;
Dimensiones 24 cm.
336 ## - TIPO DE CONTENIDO
Término de tipo de contenido texto
337 ## - MEDIACIÓN
Nombre/término del tipo de medio no mediado
338 ## - PORTADOR
Nombre/término del tipo de soporte volumen
505 0# - NOTA DE CONTENIDO
Nota de contenido 1. De dónde venimos, dónde estamos y hacia dónde vamos. --2. Qué es un proceso: límites, elementos y factores. --3. Procesos y procedimientos. Herramientas de la normalización. --4. El mapa de procesos. --5. Qué gestión y cómo se gestiona un proceso. --6. Medir para gestionar. --7. Medición y seguimiento. --8. Herramientas para la medición y el seguimiento de los procesos. --9. Los referenciales de calidad y excelencia. --10. Identificación y gestión de los procesos clave. --11. La organización por procesos.
082 04 - CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY
Clasificación 658
Clave de autor P4381g 2012
650 14 - MATERIA GENERAL
Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial EMPRESA. LIDERAZGO. HABILIDADES GERENCIALES.
942 00 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL KOHA
Préstamos Koha (prestado), todas las copias 0
Tipo de ítem koha Libro
Existencias
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