Sistema de gestión de calidad en los servicios y su incidencia en las ventas de la compañia gerizim cia ltda. de la ciudad de ambato (Registro nro. 219429)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 02237nam a2200229Ia 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | 15057 |
| 008 - LONGITUD FIJA | |
| campo de control de longitud fija | 150119s2015 ec 000 0 spa d |
| 245 10 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| título | Sistema de gestión de calidad en los servicios y su incidencia en las ventas de la compañia gerizim cia ltda. de la ciudad de ambato |
| 264 #0 - PIE DE IMPRENTA | |
| lugar (ciudad) | Ambato : |
| editorial | [sin editorial] , |
| fecha | 2015 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 160 páginas ; |
| Dimensiones | 30 cm. |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO | |
| Término de tipo de contenido | texto |
| 337 ## - MEDIACIÓN | |
| Nombre/término del tipo de medio | no mediado |
| 338 ## - PORTADOR | |
| Nombre/término del tipo de soporte | volumen |
| 502 ## - NOTA DE TESIS | |
| Nota de tesis | Disertación |
| título otorgado | (Ingeniera Comercial, mencion en Administracion de la Productividad) |
| Institución | Pontificia Universidad Catolica del Ecuador, Escuela de Administracion de Empresas. |
| 505 0# - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | 1. Problema. --2. Marco Teorico. --3. Marco Metodologico. --4. Analisis e interpretacion de Resultados. --5. Conclusiones y Recomendaciones. --6. Propuesta |
| 506 ## - NOTA DE RESTRICCIONES AL ACCESO | |
| Limitaciones de acceso | Disponible para préstamo interno |
| 520 ## - RESUMEN | |
| Resumen | El presente trabajo de investigacion cuyo tema es: “Sistema de gestion de la calidad en los servicios y su incidencia en las ventas de la Compañia “GERIZIM CIA. LTDA”, tiene como finalidad analizar como incide la carencia de un sistema de Gestion de la Calidad en el volumen de ventas de la compañia. El enfoque de la investigacion es cualitativo, cuya modalidad basica se apoya en una investigacion documental bibliografica y de campo, y el nivel o tipo de investigacion es exploratoria, correlacional y descriptiva. Las tecnicas utilizadas son: la observacion con su instrumento la ficha de observacion, la encuesta con su instrumento el cuestionario y la entrevista. Mediante los resultados obtenidos se establecio las conclusiones y recomendaciones que implican la elaboracion de un SGC como alternativa de solucion a los problemas detectados. La propuesta de la elaboracion de un Sistema de Gestion de Calidad en el que se define mision, vision y objetivos de calidad, ademas de realizar el manual de calidad con los procedimientos estandarizados y necesarios para mejorar la calidad, tiene como proposito describir la estructura, operacion, medicion y mejoramiento continuo de la compañia. |
| 700 1# - COAUTOR PERSONAL | |
| Nombre de persona | Silva Salinas, Verónica Elizabeth |
| 082 04 - CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
| Clasificación | DISERT 658.5 |
| Clave de autor | S5861s |
| 650 14 - MATERIA GENERAL | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | GESTION. CALIDAD. VENTAS. |
| 942 00 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL KOHA | |
| Préstamos Koha (prestado), todas las copias | 0 |
| Ocultar en el OPAC | Perdido | Dañado | No circula | Colección | Sede propietaria | Localización actual | Ubicación | Adquirido | Préstamos | Signatura topográfica | Código de barras | Visto por última vez | Ejemplar | Tipo de ítem |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No oculto | Col General | Sede Ambato | Sede Ambato | Sala general | 01/09/2015 | DISERT 658.5 S5861s | AMB075629 | 03/08/2022 | Ej.1 | Tesis |
