Estrategias de marketing relacional en la cafetería comma en la ciudad de ambato (Registro nro. 222467)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 01985nam a2200229Ia 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | 18135 |
| 008 - LONGITUD FIJA | |
| campo de control de longitud fija | 190621s2019 ec 000 0 spa d |
| 100 1# - AUTOR PERSONAL | |
| nombre | Acosta Vásconez, Pamela Estefanía |
| 245 10 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| título | Estrategias de marketing relacional en la cafetería comma en la ciudad de ambato |
| 264 #0 - PIE DE IMPRENTA | |
| lugar (ciudad) | Ambato : |
| editorial | [sin editorial] , |
| fecha | 2019 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 690 páginas ; |
| Dimensiones | 27 cm. |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO | |
| Término de tipo de contenido | texto |
| 337 ## - MEDIACIÓN | |
| Nombre/término del tipo de medio | no mediado |
| 338 ## - PORTADOR | |
| Nombre/término del tipo de soporte | volumen |
| 502 ## - NOTA DE TESIS | |
| Nota de tesis | Proyecto de Investigacion |
| título otorgado | (Ingeniera Comercial) |
| Institución | Pontificia Universidad Catolica del Ecuador, Escuela de Administracion de Empresas. |
| 505 0# - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | 1.Estado de arte y la practica. --2. Diseño Metodologico. --3. Desarrollo de Estrategias de Marketing Relacional |
| 506 ## - NOTA DE RESTRICCIONES AL ACCESO | |
| Limitaciones de acceso | Disponible en el Repositorio Digital |
| 520 ## - RESUMEN | |
| Resumen | El presente proyecto investigativo tiene como objetivo realizar una propuesta de estrategias de marketing relacional para la cafeteria COMMA de la ciudad de Ambato con la finalidad de fidelizar a los clientes actuales y futuros, y de esta manera ayuda a identificar las estrategias de diferenciacion, publicitarias y fidelizacion. Este proyecto investigativo utiliza una metodologia de enfoque mixto, es decir cualitativo-cuantitativo, con un alcance descriptivo y exploratorio. La modalidad de investigacion es bibliografica y de campo las cuales se sustentan con el instrumento encuesta realizada a los clientes de la base de datos de la empresa, el cual permite observar la situacion actual de la empresa mediante la matriz de fortaleza, oportunidades, debilidades y amenazas (FODA), identificar los elementos del trebol de fidelizacion, definir las estrategias que son de diferenciacion, publicitarias y fidelizacion de las cuales se despliegan para cada una, dos estrategias fundamentadas a implementar con los presupuestos respectivos. |
| 082 04 - CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
| Clasificación | DISERT 658 |
| Clave de autor | A185em |
| 650 14 - MATERIA GENERAL | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | MARKETING RELACIONAL. POSICIONAMIENTO. FIDELIZACION.ESTRATEGIAS. |
| 942 00 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL KOHA | |
| Préstamos Koha (prestado), todas las copias | 0 |
| Ocultar en el OPAC | Perdido | Dañado | No circula | Colección | Sede propietaria | Localización actual | Ubicación | Adquirido | Préstamos | Signatura topográfica | Código de barras | Visto por última vez | Ejemplar | Tipo de ítem |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No oculto | Col General | Sede Ambato | Sede Ambato | Sala general | 06/21/2019 | DISERT 658 A185em | AMB076958 | 03/08/2022 | Ej.1 | Tesis |
