Manual para la certificación de la calidad de los servicios públicos gestionados por el gobierno autónomo descentralizado de tisaleo / Antonio Andrés Castro Córdova (Registro nro. 222989)

Detalles MARC
000 -CABECERA
campo de control de longitud fija 02832nam a2200229Ia 4500
001 - NÚMERO DE CONTROL
campo de control 18665
008 - LONGITUD FIJA
campo de control de longitud fija 210729s2021 ec 000 0 spa d
100 ## - AUTOR PERSONAL
nombre completo Castro Córdova, Antonio Andrés
245 10 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO
título Manual para la certificación de la calidad de los servicios públicos gestionados por el gobierno autónomo descentralizado de tisaleo / Antonio Andrés Castro Córdova
264 #0 - PIE DE IMPRENTA
lugar (ciudad) Ambato :
editorial [sin editorial] ,
fecha 2021
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión 578 páginas ;
Dimensiones 27 cm.
336 ## - TIPO DE CONTENIDO
Término de tipo de contenido texto
337 ## - MEDIACIÓN
Nombre/término del tipo de medio no mediado
338 ## - PORTADOR
Nombre/término del tipo de soporte volumen
502 ## - NOTA DE TESIS
Nota de tesis Proyecto de Investigacion
título otorgado (Ingeniero/a Comercial)
Institución Pontificia Universidad Catolica del Ecuador, Escuela de Administracion de Empresas.
505 0# - NOTA DE CONTENIDO
Nota de contenido 1. Estado del arte y la practica. --2. Diseño metodologico. --3. Diseño de un manual para la certificacion de la calidad para los servicios publicos gestionados por el Gobierno Autonomo Descentralizado
506 ## - NOTA DE RESTRICCIONES AL ACCESO
Limitaciones de acceso Disponible en el Repositorio Digital
520 ## - RESUMEN
Resumen Segun el Codigo Organico de Ordenamiento Territorial (COOTAD) en el Titulo III, articulo 25 dicta que cada circunscripcion territorial tendra un gobierno autonomo descentralizado para la promocion del desarrollo y la garantia del buen vivir, a traves del ejercicio de sus competencias. El desarrollo de un manual para la certificacion de las competencias de los GAD es importante porque segun lineamientos internacionales se evaluan los procesos para cumplir con esos servicios de manera eficiente y eficaz, ademas de garantizar que los servicios otorgados a los usuarios sean de calidad. El GAD Municipal de Tisaleo tomado como referencia, en su gestion ha llevado a cargo el desarrollo cantonal mediante la planificacion, regulacion y administracion de las diferentes competencias, pero la satisfaccion de usuarios ha sido un problema constante durante las ultimas administraciones. Lo cual ha generado el motivo de investigacion y para esto el objetivo primordial sera el diseño de un manual para la certificacion de las competencias de los GAD. El enfoque de la presente investigacion es mixto segun Roberto Hernandez Sampieri (2010) es una metodologia que se realiza mediante la combinacion de terminos cualitativos “que permite profundizar la naturaleza del problema de investigacion a traves de la observacion, comprobacion y experiencia” y cuantitativos “basada en evaluar e interpretar la informacion obtenida por fuentes primarias”. La obtencion de informacion a traves de esta metodologia una vez tabulada permitira cumplir con el objetivo de elaborar el manual que permita la certificacion de la calidad de las competencias de los GAD y a su vez el cumplimiento de la garantia del buen vivir que rige el COOTAD.
082 04 - CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY
Clasificación DISERT 658
Clave de autor C3551m
650 14 - MATERIA GENERAL
Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial SATISFACCION. CALIDAD. CERTIFICACION.
942 00 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL KOHA
Préstamos Koha (prestado), todas las copias 0
Tipo de ítem koha Libro
Existencias
Ocultar en el OPAC Perdido Dañado No circula Colección Sede propietaria Localización actual Ubicación Adquirido Préstamos Signatura topográfica Código de barras Visto por última vez Ejemplar Tipo de ítem
No oculto       Col General Sede Ambato Sede Ambato Sala general 07/29/2021   DISERT 658 C3551m AMB077387 03/08/2022 Ej.1 Tesis
Recursos Repositorio Herramienta Guias Normativa


 Nuestras Alianzas