Manual para la certificación de la calidad de los servicios públicos gestionados por el gobierno autónomo descentralizado de tisaleo / Antonio Andrés Castro Córdova (Registro nro. 222989)
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000 -CABECERA | |
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campo de control de longitud fija | 02832nam a2200229Ia 4500 |
001 - NÚMERO DE CONTROL | |
campo de control | 18665 |
008 - LONGITUD FIJA | |
campo de control de longitud fija | 210729s2021 ec 000 0 spa d |
100 ## - AUTOR PERSONAL | |
nombre completo | Castro Córdova, Antonio Andrés |
245 10 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
título | Manual para la certificación de la calidad de los servicios públicos gestionados por el gobierno autónomo descentralizado de tisaleo / Antonio Andrés Castro Córdova |
264 #0 - PIE DE IMPRENTA | |
lugar (ciudad) | Ambato : |
editorial | [sin editorial] , |
fecha | 2021 |
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
Extensión | 578 páginas ; |
Dimensiones | 27 cm. |
336 ## - TIPO DE CONTENIDO | |
Término de tipo de contenido | texto |
337 ## - MEDIACIÓN | |
Nombre/término del tipo de medio | no mediado |
338 ## - PORTADOR | |
Nombre/término del tipo de soporte | volumen |
502 ## - NOTA DE TESIS | |
Nota de tesis | Proyecto de Investigacion |
título otorgado | (Ingeniero/a Comercial) |
Institución | Pontificia Universidad Catolica del Ecuador, Escuela de Administracion de Empresas. |
505 0# - NOTA DE CONTENIDO | |
Nota de contenido | 1. Estado del arte y la practica. --2. Diseño metodologico. --3. Diseño de un manual para la certificacion de la calidad para los servicios publicos gestionados por el Gobierno Autonomo Descentralizado |
506 ## - NOTA DE RESTRICCIONES AL ACCESO | |
Limitaciones de acceso | Disponible en el Repositorio Digital |
520 ## - RESUMEN | |
Resumen | Segun el Codigo Organico de Ordenamiento Territorial (COOTAD) en el Titulo III, articulo 25 dicta que cada circunscripcion territorial tendra un gobierno autonomo descentralizado para la promocion del desarrollo y la garantia del buen vivir, a traves del ejercicio de sus competencias. El desarrollo de un manual para la certificacion de las competencias de los GAD es importante porque segun lineamientos internacionales se evaluan los procesos para cumplir con esos servicios de manera eficiente y eficaz, ademas de garantizar que los servicios otorgados a los usuarios sean de calidad. El GAD Municipal de Tisaleo tomado como referencia, en su gestion ha llevado a cargo el desarrollo cantonal mediante la planificacion, regulacion y administracion de las diferentes competencias, pero la satisfaccion de usuarios ha sido un problema constante durante las ultimas administraciones. Lo cual ha generado el motivo de investigacion y para esto el objetivo primordial sera el diseño de un manual para la certificacion de las competencias de los GAD. El enfoque de la presente investigacion es mixto segun Roberto Hernandez Sampieri (2010) es una metodologia que se realiza mediante la combinacion de terminos cualitativos “que permite profundizar la naturaleza del problema de investigacion a traves de la observacion, comprobacion y experiencia” y cuantitativos “basada en evaluar e interpretar la informacion obtenida por fuentes primarias”. La obtencion de informacion a traves de esta metodologia una vez tabulada permitira cumplir con el objetivo de elaborar el manual que permita la certificacion de la calidad de las competencias de los GAD y a su vez el cumplimiento de la garantia del buen vivir que rige el COOTAD. |
082 04 - CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
Clasificación | DISERT 658 |
Clave de autor | C3551m |
650 14 - MATERIA GENERAL | |
Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | SATISFACCION. CALIDAD. CERTIFICACION. |
942 00 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL KOHA | |
Préstamos Koha (prestado), todas las copias | 0 |
Tipo de ítem koha | Libro |
Ocultar en el OPAC | Perdido | Dañado | No circula | Colección | Sede propietaria | Localización actual | Ubicación | Adquirido | Préstamos | Signatura topográfica | Código de barras | Visto por última vez | Ejemplar | Tipo de ítem |
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No oculto | Col General | Sede Ambato | Sede Ambato | Sala general | 07/29/2021 | DISERT 658 C3551m | AMB077387 | 03/08/2022 | Ej.1 | Tesis |