Propuesta de mejora de satisfacción laboral en una empresa de servicios financieros de ambato (Registro nro. 223213)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 02181nam a2200229Ia 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | 18898 |
| 008 - LONGITUD FIJA | |
| campo de control de longitud fija | 211220s2021 ec 000 0 spa d |
| 245 10 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| título | Propuesta de mejora de satisfacción laboral en una empresa de servicios financieros de ambato |
| 264 #0 - PIE DE IMPRENTA | |
| lugar (ciudad) | Ecuador: |
| editorial | Ambato, |
| fecha | 2021 |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO | |
| Término de tipo de contenido | texto |
| 337 ## - MEDIACIÓN | |
| Nombre/término del tipo de medio | no mediado |
| 338 ## - PORTADOR | |
| Nombre/término del tipo de soporte | volumen |
| 500 ## - NOTA GENERAL | |
| Nota general | Incluye anexos. |
| 502 ## - NOTA DE TESIS | |
| Nota de tesis | Tesis |
| título otorgado | (Magíster en Psicología Mención Comportamiento Humano y Desarrollo Organizacional.) |
| Institución | Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Oficina de Postgrados. |
| 505 0# - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | 1. Estado del Arte y la Práctica. --2. Diseño Metodológico. --3. Resultados |
| 506 ## - NOTA DE RESTRICCIONES AL ACCESO | |
| Limitaciones de acceso | Disponible en el Repositorio Digital |
| 520 ## - RESUMEN | |
| Resumen | El objetivo de la investigación se centra en analizar la satisfacción laboral con el fin de realizar y validar una propuesta de mejora en una compañía de servicios financieros localizada en Ambato, debido a que las líneas de supervisión percibieron, que se ha perdido el compromiso empresarial y, también, porque los colaboradores manifestaron que la Administración ha descuidado este campo. Para conseguir el objetivo propuesto, se realizó una investigación de tipo descriptivo con diseño no experimental. Además, se aplicó el cuestionario NTP 394 para la obtención de un diagnóstico de satisfacción laboral con una escala de Likert que va del 1 al 7, en donde 1 significa muy insatisfecho y 7 significa muy satisfecho, misma que fue aplicada a una población de 167 colaboradores, la cual representa la totalidad del personal. En base a los resultados obtenidos, se concluye que el nivel de satisfacción dentro de la escala de Likert es de 6 sobre 7, lo que significa que en general los colaboradores están satisfechos con la compañía. Sin embargo, como complemento, se trabajó en una serie de actividades que apoyan la gestión de la satisfacción laboral de los colaboradores tanto en los factores intrínsecos como extrínsecos. |
| 700 1# - COAUTOR PERSONAL | |
| Nombre de persona | Valle Peñaloza, María Gabriela |
| 082 04 - CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
| Clasificación | TESIS 158.7 |
| Clave de autor | V181p |
| 650 14 - MATERIA GENERAL | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | SATISFACCIÓN LABORAL. PROPUESTA DE MEJORA. COLABORADORES. |
| 942 00 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL KOHA | |
| Préstamos Koha (prestado), todas las copias | 0 |
| Ocultar en el OPAC | Perdido | Dañado | No circula | Colección | Sede propietaria | Localización actual | Ubicación | Adquirido | Préstamos | Signatura topográfica | Código de barras | Visto por última vez | Ejemplar | Tipo de ítem |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No oculto | Col General | Sede Ambato | Sede Ambato | Sala general | 12/20/2021 | TESIS 158.7 V181p | AMB077559 | 03/08/2022 | Ej.1 | Tesis |
