Mejoramiento de la calidad en el servicio al cliente mediante entrenamiento y análisis de procesos / María Lorena Acosta Gavela ; María Gabriela Espinosa Andrade

Por: Colaborador(es): Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Psicología 2003Descripción: [210 p.] 30 cmTema(s): Clasificación CDD:
  • Tesis/384.043/Ac72m
Nota de disertación: Tesis Psicología
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Incluye 1 CD-ROM

Psicóloga Industrial

Tesis Psicología

Bibliografía: p. [209-210]

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