Diseño e implementación de un programa de mejoramiento del proceso help desk de la empresa Servicios S.A., utilizando herramientas de seis sigma

Por:

Endara Martínez, Francisco

Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2006Descripción: [187 p.] 30 cmTema(s):

Clasificación CDD:

Tesis/384.043/En21d

Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas

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Incluye 1 CD-ROM

Máster en Administración de Empresas

Tesis Ciencias Administrativas

Bibliografía y sitios web: p. 133-135

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