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Marketing para turismo / Philip Kotler; John Bowen; James Makens

Por: Editor: España : Pearson , 2004Edición: 3ª EdDescripción: 584 páginas : ilustraciones, gráficas ; 27 cmTipo de contenido:
  • texto
Tipo de medio:
  • no mediado
Tipo de soporte:
  • volumen
ISBN:
  • 9788420538952
Tema(s): Clasificación CDD:
  • 338.4 K8487t 2004
Contenidos:
1. Introduccion: Marketing turistico - 2. Caracteristicas del servicio y del marketing turistico - 3. El papel del marketing en la planificacion estrategica - 4. El entorno del marketing - 5. Sistemas de informacion e investigacion en marketing - 6. Analisis del comportamiento del comprador - 7. Analisis de los mercados - 8. Segmentacion de mercados y posicionamiento - 9. Diseño y gestion del producto - 10. Marketing interno - 11. Construyendo la fidelidad del cliente a traves de la calidad - 12. Fijacion de precios de los productos: consideraciones sobre el precio, enfoques y estrategias - 13. Canales de distribucion - 14. Promocion del producto: politicas de comunicacion y promocion. Publicidad - 15. La promocion del producto: Relaciones publicas y promocion de ventas - 16. Marketing en internet, marketing con bases de datos y marketing directo - 17. La venta profesional - 18. Marketing de destinos turisticos - 19. El plan de marketing del año proximo.
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Libro Libro Sede Santo Domingo Sala general Col General 338.4 K8487t 2004 (Navegar estantería(Abre debajo)) Ej.1 Disponible SDO001239
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Inv. ant. # 2869

1. Introduccion: Marketing turistico - 2. Caracteristicas del servicio y del marketing turistico - 3. El papel del marketing en la planificacion estrategica - 4. El entorno del marketing - 5. Sistemas de informacion e investigacion en marketing - 6. Analisis del comportamiento del comprador - 7. Analisis de los mercados - 8. Segmentacion de mercados y posicionamiento - 9. Diseño y gestion del producto - 10. Marketing interno - 11. Construyendo la fidelidad del cliente a traves de la calidad - 12. Fijacion de precios de los productos: consideraciones sobre el precio, enfoques y estrategias - 13. Canales de distribucion - 14. Promocion del producto: politicas de comunicacion y promocion. Publicidad - 15. La promocion del producto: Relaciones publicas y promocion de ventas - 16. Marketing en internet, marketing con bases de datos y marketing directo - 17. La venta profesional - 18. Marketing de destinos turisticos - 19. El plan de marketing del año proximo.

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