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Cultura organizacional / Michael Ritter

Por: Series AperoEditor: Argentina : La Crujía , 2012Edición: 1° EdDescripción: 150 páginas : ilustraciones, gráficas ; 20 cmTipo de contenido:
  • texto
Tipo de medio:
  • no mediado
Tipo de soporte:
  • volumen
ISBN:
  • 9789876010580
Tema(s): Clasificación CDD:
  • 658.45 R5142
Contenidos:
1. La comunicación interna: - La cenicienta de las comunicaciones - La definición y las funciones de la CI - El público interno como público-objetivo - Participación: la piedra angular - Cuando la gerencia no cuenta con las habilidades para comunicar - Los nueve errores más frecuentes de la comunicación gerencial - Los canales y las comunicaciones formales e informales - El rumor organizacional - Los aspectos positivos de la radio pasillo - Las opciones del management - El rol del dircom en la comunicación interna - La comunicación interna estratégica - 2. La cultura organizacional:- Definición y marco - Las funciones de la C.O. - Los antecedentes - Cultura y subculturas - Las culturas dominantes - El proceso de socialización - Los cuatro tipos de culturas más generalizadas - La clasificacián de Scholz y de Shein: los 4 niveles de la cultura - La cultura de la velocidad - La cultura de GE y el legado de Jack Welsh 3. Cultura y cambio organizacional: - La presión del cambio - La resistencia y actitud negativa frente al cambio - El rol de la gerencia media en el proceso de cambio - La modificación de las conductas - Las barreras del cambio - El proceso de fusiones y adquisiciones y la cuestión cultural - Cuando 2 más 2 es igual a 3 - El due diligence cultural - El día después - El rol de la comunicación en el proceso de cambio - La realimentación: un factor esencial - El tono hace a la música - Comunicar cuando hay poco para decir - Credibilidad para ganar la confianza de los empleados
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1. La comunicación interna: - La cenicienta de las comunicaciones - La definición y las funciones de la CI - El público interno como público-objetivo - Participación: la piedra angular - Cuando la gerencia no cuenta con las habilidades para comunicar - Los nueve errores más frecuentes de la comunicación gerencial - Los canales y las comunicaciones formales e informales - El rumor organizacional - Los aspectos positivos de la radio pasillo - Las opciones del management - El rol del dircom en la comunicación interna - La comunicación interna estratégica - 2. La cultura organizacional:- Definición y marco - Las funciones de la C.O. - Los antecedentes - Cultura y subculturas - Las culturas dominantes - El proceso de socialización - Los cuatro tipos de culturas más generalizadas - La clasificacián de Scholz y de Shein: los 4 niveles de la cultura - La cultura de la velocidad - La cultura de GE y el legado de Jack Welsh 3. Cultura y cambio organizacional: - La presión del cambio - La resistencia y actitud negativa frente al cambio - El rol de la gerencia media en el proceso de cambio - La modificación de las conductas - Las barreras del cambio - El proceso de fusiones y adquisiciones y la cuestión cultural - Cuando 2 más 2 es igual a 3 - El due diligence cultural - El día después - El rol de la comunicación en el proceso de cambio - La realimentación: un factor esencial - El tono hace a la música - Comunicar cuando hay poco para decir - Credibilidad para ganar la confianza de los empleados

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