Gerencia de procesos / Hernando Mariño Navarrete

Por:

Mariño Navarrete, Hernando

Editor: Colombia : Alfaomega , 2002Edición: 2° EdDescripción: 146 páginas ; 23 cmTipo de contenido:

texto

Tipo de medio:

no mediado

Tipo de soporte:

volumen

ISBN:

9586822362

Tema(s):

GERENCIA EJECUTIVA

Clasificación CDD:

658.4 M3392 2002

Contenidos:

1.-Evolución del concepto 2.-El despliegue de políticas y los procesos 3.-Identificación y clasificación de procesos 4.-Un modelo para la gerencia de procesos 5.-Estructura organizacional para gerencia de procesos 6.-Medidores e indicadores 7.-Aprendiendo de los mejores procesos 8.-El costo del proceso 9.-Técnicas útiles de la gerencia de procesos

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