Gobernanta / Publicaciones Vértice S.L.
Editor: España : Vertice , 2011Edición: 1º EdDescripción: 352 páginas ; 24 cmTipo de contenido:- texto
- no mediado
- volumen
- 9788499313146
- 647.94 V9691 2011
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems | |
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Libro
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Sede Santo Domingo Sala general | Col General | 647.94 V9691 2011 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.1 | Disponible | SDO007701 | |||
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Sede Santo Domingo Sala general | Col General | 647.94 V9691 2011 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.2 | Disponible | SDO007702 | |||
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Sede Santo Domingo Sala general | Col General | 647.94 V9691 2011 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.3 | Disponible | SDO016675 | |||
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Sede Santo Domingo Sala general | Col General | 647.94 V9691 2011 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.4 | Disponible | SDO016676 |
Factura Limerin
Mediante este manual, el lector/a aprendera las funciones que realiza la gobernanta en los servicios de pisos en alojamiento. Entre los contenidos que se pueden encontrar en el figuran las destrezas en la comunicacion con el cliente, el protocolo, las medidas preventivas que se deben implantar o los conocimientos acerca de la realizacion de las habitaciones y del proceso de lavado y planchado de la ropa, entre otros. INDICE 1. Organizacion del servicio de pisos en alojamientos 2. Comunicacion y atencion al cliente en hosteleria y turismo 3. Gestion del protocolo 4. Funcion del mando intermedio en la prevencion de riesgos laborales 5. Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos 6. Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos 7. Decoracion y ambientacion en habitaciones y zonas comunes en alojamientos 8. Procesos de gestion de calidad en hostelerias y turismo
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