Problemas específicos de gestión en las diversas empresas turísticas / John Beech; Simon Chadwick (editores)

Factura Limerin

Prefacio a la edicion española Siglas Capitulo 1. Gestion de atracciones turisticas Peter D. Dewhurst y Helen Dewhurst Objetivos de aprendizaje Resumen introductorio 1.1. Introduccion 1.2. Los problemas a los que se enfrentan las atracciones turisticas 1.3. La respuesta de la direccion Conclusion Capitulo 2. El turismo deportivo Mike Weed Objetivos de aprendizaje Resumen introductorio 2.1. Introduccion 2.2. El concepto de turismo deportivo 2.3. La oferta de turismo deportivo 2.4. El impacto del turismo deportivo 2.5. Desarrollo de politicas en torno a la relacion entre deporte y turismo Conclusion Capitulo 3. El impacto economico del turismo John Tribe Objetivos de aprendizaje Resumen introductorio 3.1. Turismo y desarrollo economico 3.2. Sector publico frente a sector privado 3.3. Analisis coste-beneficio 3.4. Los impactos economicos fundamentales del turismo 3.5. Efectos multiplicadores Conclusion Capitulo 4. La gestion de los impactos socioculturales del turismo Peter Mason Objetivos de aprendizaje Resumen introductorio 4.1. Introduccion 4.2. Impactos socioculturales del turismo 4.3. La gestion de los impactos socioculturales Conclusion Capitulo 5. La gestion de los impactos medioambientales del turismo Andrew Holden Objetivos de aprendizaje Resumen introductorio 5.1. Impactos negativos 5.2. El comportamiento de los grupos de turistas usuarios de recursos naturales 5.3. Efectos positivos 5.4. La gestion del medio ambiente 5.5. Codigos de conducta y educacion medioambiental Conclusion Capitulo 6. El subsector del alojamiento Sherif Roubi y David Litteljohn Objetivos de aprendizaje Resumen introductorio 6.1. Introduccion 6.2. La oferta de alojamientos 6.3. La demanda de alojamiento 6.4. Tipos de alojamiento 6.5. Establecimientos hoteleros y rendimiento 6.6. Precios de alojamientos y elasticidad de la demanda 6.7. Hoteles independientes y cadenas hoteleras 6.8. Situacion Conclusion Capitulo 7. Empresas en el turismo de masas I: los turoperadores Tim Gale Objetivos de aprendizaje Resumen introductorio 7.1. Introduccion: historia e importancia de los turoperadores 7.2. El paquete de vacaciones o viaje organizado: definiciones, diversidad y desarrollo 7.3. Ventajas para proveedores y consumidores 7.4. La polarizacion del sector de los turoperadores en grandes operadores de masas y pequeños operadores de nichos 7.5. Proteccion del consumidor: licencias/fianzas y reglamentos Conclusion: el futuro de los turoperadores Capitulo 8. Empresas en el turismo de masas II: las agencias de viajes Claire Humphreys Objetivos de aprendizaje Resumen introductorio 8.1. Introduccion 8.2. El papel de las agencias de viajes 8.3. Las agencias de viajes y su uso de las tecnologias de la informacion 8.4. Atencion al cliente 8.5. Los cambios en el entorno competitivo 8.6. El papel de los diversos actores del mercado y sus efectos sobre las agencias de viajes Conclusion Capitulo 9. La gestion del subsector del transporte en el turismo George Goodall Objetivos de aprendizaje Resumen introductorio 9.1. Introduccion 9.2. La gestion del transporte por carretera 9.3. La gestion del transporte ferroviario 9.4. La gestion del transporte aereo 9.5. La gestion del transporte maritimo 9.6. Analisis: viajes de negocios y de ocio Conclusion Capitulo 10. La implantacion del turismo de masas en los paises en vias de desarrollo Marcella Daye Objetivos de aprendizaje Resumen introductorio 10.1. Las cifras turisticas en los paises en vias de desarrollo 10.2. Turismo y desarrollo 10.3. Los impactos del turismo de masas sobre los paises en vias de desarrollo Conclusion Capitulo 11. Gestion del turismo cultural y de patrimonio George Goodall y John Beech Objetivos de aprendizaje Resumen introductorio 11.1. Introduccion 11.2. Consideraciones de ambito internacional 11.3. Consideraciones de ambito europeo 11.4. La interpretacion 11.5. Las atracciones culturales y de patrimonio 11.6. Gestion de la cultura y del patrimonio 11.7. Personal y formacion 11.8. Financiacion 11.9. Analisis Conclusion Capitulo 12. Conclusion: el futuro de la industria turistica John Beech y Simon Chadwick Objetivos de aprendizaje Resumen introductorio 12.1. Introduccion 12.2. Las cuentas satelite de turismo 12.3. Visiones de futuro: el turismo 12.4. Visiones de futuro: los turistas 12.5. Implicaciones estrategicas de las nuevas cuestiones y tendencias Conclusion Casos practicos finales Nota bibliografica

Administración de Empresas

JT