Investigación cualitativa / Juan Báez y Pérez de Tudela

Factura Educativa

Prólogo Prefacio 1. Apreciaciones sobre la investigación cualitativa 1.1. El valor de lo cualitativo 1.2. El desconocimiento de lo cualitativo 2. Los objetivos del libro 3. Sobre el contenido del libro PRIMERA PARTE EL CONTEXTO Capítulo 1. Introducción a la investigación comercial cualitativa 1. Definición 1.1. Su etimología 1.2. Su objeto 1.3. Su finalidad 2. La investigación cualitativa social y de marketing 2.1. La investigación comercial cualitativa procede de las ciencias sociales 2.2. Características de la investigación comercial cualitativa 3. La investigación cualitativa y el marketing 3.1. Los investigadores 3.2. Los teóricos 3.3. Los clientes 3.4. Las áreas de interés Capítulo 2. Evolución de la investigación cualitativa 1. Los orígenes del marketing. Los fundamentos de la investigación cualitativa (1800 ˜ 1900) 2. La sociedad industrializada: marketing orientado a la producción. La consolidación de la investigación cualitativa (1900 ˜1945) 3. La sociedad de consumo: marketing orientado a la venta. La sistematización de la investigación cualitativa (1945 ˜ 1973) 4. El movimiento consumerista: marketing orientado al consumidor. De la sistematización al pluralismo cualitativo (1973 ˜ 1995) 5. La sociedad “globalizada”: reorientación conceptual del marketing. La doble crisis de la metodología cualitativa (1995 ˜ …) 5.1. La globalización de los mercados 5.2. La revolución tecnológica 6. La investigación cualitativa en marketing 6.1. Campos de actuación y áreas de especialización 6.2. Tipos de investigación cualitativa 6.3. El mercado de la investigación cualitativa Capítulo 3: Método y ciencia 1. Sobre el método 1.1. El dualismo metodológico occidental 1.2. El dualismo metodológico en investigación comercial 1.3. Los otros métodos en investigación comercial 2. Sobre la ciencia 2.1. La ciencia y el método científico 2.2. El método científico y la investigación cualitativa SEGUNDA PARTE LAS TÉCNICAS Capítulo 4. La entrevista 1. Antecedentes de la entrevista. Fundamentos teóricos y empíricos 2. Características generales de la entrevista 3. Lo común es muy complejo 3.1. Por el proceso de comunicación 3.2. Los elementos básicos del proceso de comunicación 3.3. Por el entramado psicosocial 3.3.1. Entrevistado 3.3.2. Entrevistador 3.4. Por los roles 4. Cómo se realiza una investigación mediante entrevistas 4.1. El diseño 4.1.1. En cuanto a la convocatoria 4.1.2. Respecto a los contenidos 4.2. La organización 4.2.1. Selección de informantes 4.2.2. Captación de informantes 4.3. El funcionamiento 4.3.1. Antes: guía de la entrevista 4.3.2. Durante: desarrollo de la entrevista 4.3.3. Después: análisis e interpretación de los datos 5. Características básicas del entrevistador Capítulo 5. El grupo 1. Fundamentos teóricos y empíricos 2. Características generales del grupo 2.1. Premisas 2.2. Aplicaciones del grupo: ventajas y limitaciones 3. Del individuo al grupo 3.1. Motivaciones 3.2. El grupo, sistema cerrado 4. Cómo se realiza una investigación mediante grupos 4.1. Las tres categorías 4.2. El proceso: desarrollo de la investigación 4.2.1. Diseño: las fronteras espacio-temporales del grupo 4.2.1.1. El tamaño del grupo: limitación en el espacio 4.2.1.2. La duración del grupo: limitación en el tiempo 4.2.2. Formación: las fronteras interiores y exteriores del grupo 4.2.2.1. Selección de participantes: las fronteras exteriores del grupo 4.2.2.2. Captación de participantes: las fronteras interiores del grupo 4.2.3. El funcionamiento: la estructura del grupo 4.2.3.1. Antes: lo que precede a la formación del grupo 4.2.3.2. Durante: lo que sucede en la reunión. Desarrollo del grupo 4.2.3.3. Después: análisis e interpretación de los datos 5. Técnicas de trabajo en grupo 6. Características generales del moderador Capítulo 6. Observación, pseudocompra y compra misteriosa 1. Fundamentos teóricos y empíricos 1.1. De la antropología a la investigación de mercados 1.2. La distancia es la clave 2. Características generales de la observación 3. La observación personal 3.1. Métodos de observación 3.2. Aplicaciones de la observación

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