El auditor de calidad / Bureau Veritas

Factura Limerin

Este libro sirve de guia a todos los profesionales y tecnicos , que participan en la gestion de la calidad , son responsables de procesos o realizan funciones de Auditor, y desean profundizar en sus conocimientos , al objeto de convertir sus Sistemas de Gestion en un instrumento de mejora continua de los proesos , de la seguridad y sostenibilidad de los mismos y la satisfaccion y fidelizacion de los clientes. Con el paso del tiempo, el concepto de calidad ha ido evolucionando hasta nuestros dìas. Los continuos cambios de los mercados, el grado de competitividad al que las empresas se han ido viendo sometidas, unido al hecho de que los clientes son cada vez màs exigentes en cuanto a los productos y servicios que buscan; ha propiciado que estas se hayan visto obligadas a implantar mecanismos de gestiòn que les permita adaptarse con mayor celeridad a los cambios. 1. Sistema de gestiòn de calidad ISO 9000 2. Principios de la gestiòn de la calidad. 3. Sistema de gestiòn de la calidad. 4. Responsabilidad de la direcciòn. 5. Gestòn de los recursos. 6. Realizaciòn del producto. 7. Mediciòn, anàlisis y mejora 8. Auditorìas de la calidad 9. Normativa aplicable al proceso de auditorìa 10. Perfil de auditor segùn ISO 19011 11. Planificaciòn y preparaciòn de la auditorìa. 12. Proceso de auditorìa 13. Informe y segumiento de la auditorìa.

Contabilidad y Auditoría, Administración de Empresas

N.CH.