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Fundamentos de gestión de servicios TI / Jan Van Bon
Editor: Estados Unidos de América : Van Haren , 2015Edición: 2° EdDescripción: 254 páginas ; 24 cmTipo de contenido:- texto
- no mediado
- volumen
- 9789087530280
- 658.4 B6401 2015
Contenidos:
1.-Introduccion 2.-Gestion de servicios TI-Fundamentos 3.-Introduccion a ITL 4.-Gestion del incidente 5.-Gestion del problema 6.-Gestion de la configuracion 7.-Gestion del cambio 8.-Gestion de la entrega 9.-Centro de servicio al usuario 10.-Gestion de nivel de servicio 11.-Gestion financiera de los servicios TI 12.-Gestion de la capacidad 13.-Gestion de la continuidad de servicio de TI 14.-Gestion de la disponibilidad 15.-Gestion de la seguridad 16.-El esquema de cualificacion en gestion de servicios TI 17.-Caso practico -Quick Couriers
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Libro
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Sede Santo Domingo Sala general | Col General | 658.4 B6401 2015 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.1 | Disponible | SDO019437 | ||
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Libro
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Sede Santo Domingo Sala general | Col General | 658.4 B6401 2015 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.2 | Disponible | SDO019438 |
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Factura Limerin
1.-Introduccion 2.-Gestion de servicios TI-Fundamentos 3.-Introduccion a ITL 4.-Gestion del incidente 5.-Gestion del problema 6.-Gestion de la configuracion 7.-Gestion del cambio 8.-Gestion de la entrega 9.-Centro de servicio al usuario 10.-Gestion de nivel de servicio 11.-Gestion financiera de los servicios TI 12.-Gestion de la capacidad 13.-Gestion de la continuidad de servicio de TI 14.-Gestion de la disponibilidad 15.-Gestion de la seguridad 16.-El esquema de cualificacion en gestion de servicios TI 17.-Caso practico -Quick Couriers
Administración de Empresas
MM
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