EVALUACION DEL SISTEMA DE CONTROL INTERNO DE LA GESTION DE CREDITO Y COBRANZAS DE LA EMPRESA DISPROAUTO CIA. LTDA. / Damián Gerardo Guamán Lema, Diana Consuelo Román Ordoñez.

Costo USD80

Directores: Hernan Oswaldo Maldonado Pazmiño, Mg. Lectores: Patricio Rodrigo Portero Lopez, Mg. Ximena Leticia Garcia Zambrano, Mg.

Tesis Ingenieros en Contabilidad y Auditoría-CPA . Escuela de Ciencias Administrativas y Contables Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo 2018

El presente trabajo de investigacion tuvo como finalidad evaluar el sistema de control interno de la gestion de credito y cobranzas de la empresa Disproauto Cia. Ltda., ubicada en la provincia de Santo Domingo de los Tsachilas, dedicada a la comercializacion y distribucion a nivel nacional de productos y repuestos automotrices para vehiculos en general. Para sustento de la investigacion se elaboro un marco referencial que contiene distintas definiciones relacionadas a la tematica del estudio; se utilizo una metodologia de investigacion con un enfoque cuantitativo, y el tipo de investigacion desarrollada es de tipo descriptivo-explicativo e historica. A traves del empleo de tecnicas e instrumentos de recoleccion de datos, se logro identificar la distinta problematica presente, informacion que fue confirmada al momento de aplicar el cuestionario basado en el modelo COSO II al gerente de la empresa, permitiendo identificar un nivel de confianza bajo y un nivel de riesgo alto, ocasionando procesos ineficientes de concesion y recuperacion de cartera, y por ende falta de liquidez. Con la finalidad de mejorar el control interno de la gestion de creditos y cobranzas de Disproauto Cia. Ltda., se elaboro una propuesta donde se detalla una nueva estructura organizacional, flujos de procesos mejorados, y nuevas politicas de concesion y recuperacion de cartera, asi como la elaboracion de indicadores de gestion.

FN