ESTUDIO DEL USO DE HERRAMIENTAS WEB 2.0 ORIENTADAS A LA CIUDAD DE SANTO DOMINGO COMO APORTE PARA EL DESARROLLO DE UN TURISMO INTELIGENTE. / Venecia Yadira Quezada Alarcon; Luis Marcelo Sayo Naranjo.

Costo USD80

Directores: Hitalo Stalin Pucha Cofrep, Mg. Lectores: Jose Marcelino Romero Gutierrez, Mg. Adriana Graciela Segura Mariño, Mg.

Tesis Ingenieros en Administración Turística Hotelera. Escuela de Hotelería y Turismo Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo 2018

Hoy en dia es incuestionable el relevante papel que las nuevas tecnologias juegan en la sociedad, y el sector turistico no es una excepcion. Partiendo de dicha premisa, el objeto de este estudio es el analisis de como los componentes de patrimonio turistico de la ciudad de Santo Domingo de los Colorados utilizan las herramientas web 2.0, tomando en cuenta a aquellas que se ajusten a la caracteristica de la ciudad, considerando de estas herramientas a las redes sociales como las de mayor protagonismo para la promocion y venta del turismo en la ciudad. El analisis teorico esta compuesto por tres titulos principales: turismo 2.0, conceptos relacionados con el turismo y la tecnologia y componentes de patrimonio turistico como soporte argumentativo. Las metodologias utilizadas son: entrevistas a administradores de los componentes de patrimonio turistico y la observacion de las redes sociales utilizando la herramienta de estadisticas y reportes de monitoreo de marketing de redes sociales Fanpage Karma. Al evaluar el indice de rendimiento, compromiso e interaccion de las herramientas web 2.0, los resultados muestran diferencias entre los medios sociales utilizados por los desarrolladores de turismo de la ciudad y el aprovechamiento de estos para su ubicacion como destino turistico inteligente.

FN