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Calidad : qué es cómo hacerla / José Luis Cela Trulock Método juran : análisis y planeación de la calidad / Frank M. Gryna

Por: Productor: Barcelona, España: Gestión 2000, 1996Productor: México, D.F., México: McGraw-Hill Interamericana, 2007Edición: 1; 5Descripción: 307 páginas ; 24 cm; 263 páginas ; 23 cmTipo de contenido:
  • texto
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Tipo de medio:
  • no mediado
  • no mediado
Tipo de soporte:
  • volumen
  • volumen
ISBN:
  • 9788480881463
  • 9789701061428
Tema(s): Clasificación CDD:
  • 658.562 C3921c
  • 658.562 G894m 2007
Contenidos:
1. Pensemos en la calidad.-- 2. El cambio de paradigma.-- 3. La calidad como valor.-- 4. El entorno de la calidad.-- 5. Los despilfarros.-- 6. La comunicación.-- 7. La reingeniería.-- 8. Hagamos calidad.-- 9. Plan de calidad.-- 10. Plan de acciones.
1. Conceptos básicos.-- 2. Evaluación de la calidad.-- 3. Mejoramiento de la calidad.-- 4. Planeación operacional.-- 5. Control de calidad.-- 6. Administración de proceso.-- 7. Organización para la calidad.
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1. Pensemos en la calidad.-- 2. El cambio de paradigma.-- 3. La calidad como valor.-- 4. El entorno de la calidad.-- 5. Los despilfarros.-- 6. La comunicación.-- 7. La reingeniería.-- 8. Hagamos calidad.-- 9. Plan de calidad.-- 10. Plan de acciones.

1. Conceptos básicos.-- 2. Evaluación de la calidad.-- 3. Mejoramiento de la calidad.-- 4. Planeación operacional.-- 5. Control de calidad.-- 6. Administración de proceso.-- 7. Organización para la calidad.

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