Administración de ventas / Mark W. Johnston ; Greg W. Marshall
Productor: México, D.F., México: Mc Graw Hill, 2009Edición: 9Descripción: 211 páginas : ilustraciones ; 21 cmTipo de contenido:- texto
- no mediado
- volumen
- 9789701072820
- 658.81 J721a 2009
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems | |
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Sede Ambato Sala general | Col General | 658.81 J721a 2009 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.1 | Disponible | AMB050404 | |||
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Sede Ambato Sala general | Col General | 658.81 J721a 2009 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.2 | Disponible | AMB011393 |
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Bibliografía: p. [475]-487.
1. Introducción a la administración de ventas en el siglo XXI.-- 2. Procesos de compras y ventas.-- 3. Vínculo de las estrategias y el papel de las ventas en la era de la administración de las relaciones con los clientes.-- 4. Organización de la fuerza de ventas.-- 5. La función estratégica de la información en la administración de ventas.-- 6. Desempeño del vendedor: comportamiento, percepciones del papel y satisfacción.-- 7. Desempeño del vendedor: cómo motivar a la fuerza de ventas.-- 8. Características personales y aptitudes para las ventas: criterios para seleccionar vendedores.-- 9. Reclutamiento y selección de la fuerza de ventas.-- 10. Capacitación para las ventas: objetivos, técnicas y evaluaión.-- 11. Compensación e incentivos para el vendedor.-- 12. Análisis de costos.-- 13. Evaluación del desempeño del vendedor.
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